Customer Service

Home /
Customer Service

Livrare si costuri

Livrarea produselor se face prin curier rapid la adresa specificata de client in formularul de comanda. In anumite cazuri, datorita specificului comenzii, livrarea se poate face si de catre logistica proprie. Termenul de livrare pentru produsele care au dimensiuni standard este cuprins intre 48 si 72 de ore, oriunde in tara. Pentru produsele care au alte dimensiuni decat cele standard termenul de livrare este maxim de 5 zile lucratoare. Toate taxele de curierat sunt suportate de către client. Pentru detalii privind costurile de curierat va rugam sa va adresati serviciului de clienti prin telefon la nr. 0731.35 4172, 0348.445 829 sau e-mail la adresa sales@zentime.ro. În anumite situaţii, cu caracteristici bine definite, zentime.ro îşi poate asuma aceste costuri.

costuri expediţie :

tarifele percepute sunt valabile pentru toate orasele din Romania ( pentru localitatile din afara oraselor sunt percepute alte taxe de curierat )

28 lei - curier rapid, livrare la destinatie in 24 ore, cu plata ramburs

( suma exemplificata este estimata la o comanda 3 - 4 tablouri, la o greutate medie de 3 kg inclusiv ambalajul )

Comanda Online

Dupa ce ati ales produsul pe care doriti sa il comandati, adaugati numarul de produse in comanda dumneavoastră şi trimiteti-l in cosul de cumparaturi. Pe masura ce adaugati produse la comanda dumneavoastra, acestea sunt adaugate in cosul de cumparaturi. Pentru a finaliza comanda, apasati butonul Trimite Comanda. Dupa preluarea cu succes a comenzii dumneavoastra, veti primi un email prin care sunteti informat ca solicitarea dumneavoastra a fost trimisa catre un reprezentant de vanzari zentime.ro.

Comanda prin e-mail - pentru Parchet si solicitari speciale

Pentru acest tip de comenzi vă rugăm accesaţi secţiunea contact.

termeni si conditii

Navigarea prin paginile site-ului nostru nu va este restrictionata sub nici o foma;

Completarea formularelor prezente pe site nu are carcater obligatoriu insa anumite rubrici nu pot fi lasate goale (Exemplu: furnizarea unei adrese de email in momentul inregistrarii ca si cumparator;
www.zentime.ro nu este proprietarul tuturor elementelor ce compun acest site web. Astfel anumite secvente din interiorul site-ului sunt de tip "Open source" adica utilizatorul lor (in cazul de fata www.zentime.ro) are dreptul de a utiliza si modifica codul sursa fara a contacta producatorul. Similar anumite imagini ce compun layout-ul (structura grafica) a site-ului web au fost preluate de pe site-uri specializate ce permit utilizarea lor fara a contacta proprietarul. In acest sens nu ne declaram proprietari al acestor elemente ci utilizatori lor;
Utilizarea imaginilor dupa descarcarea lor, copierea anumitor secvente de text sau a altor elemente media sau fisiere este dupa cum urmeaza:

a) Libera - in scopul utilizarii personale, fara a fi prezente in publicatii de orice natura (web site-uri, ziare, reviste, carti, etc), tiparituri si fara drept de a fi retransmise prin metode de copiere pe suport magnetic, retea, prin intermediul http, ftp, etc.
b) Conditionta de acordul in prealabil al www.zentime.ro – daca informatile vor face obiectul unor publicatii, caz in care se va mentiona si numele www.zentime.ro, si un link direct catre site-ul www.zentime.ro (ultimul caz referindu-se la publicatii online). In cazul imaginilor publicate, se va adauga, in interiorul pictogramei, sau langa, un text continand numele firmei si un link de forma www.zentime.ro;
c) Strict interzisa – in scopul utilizarii comerciale (vanzarea imaginilor, a anumitor secvente de text copiate explicit din paginile site-ului nostru, elemente media sau alte fisiere); in denigrarea numelui www.zentime.ro, a obiectului de activitate, a serviciilor prestate, a clientilor sai sau a altor forme de punere in lumina nefavorabila persoana juridica si/sau legaturile sale cu tertii;

Informatile, imaginile, elementele media precum si alte fisiere din interiorul acestui site au scop informational fiind oferite asa cum apar. www.zentime.ro nu este si nu va fi responsabila pentru corectitudinea unor informatii prezente si nu ofera nici o garantie asupa modului de utilizare a acestora;
Informatile, imaginile, elementele media precum si alte fisiere din interiorul acestui site pot fi scoase din uz si/sau modificate fara vreun anunt in prealabil, doar de catre personalul administrativ al www.zentime.ro;
Informatile trimise de catre utilizatori, precum si alte fisiere vor fi considerate proprietatea www.zentime.ro (daca nu a fost speficata alta conditie de mediere, de catre www.zentime.ro, un tert sau client) fara costuri sau comisioane, cedand toate drepturile de proprietate intelectuala asupra informatilor si/sau fisierelor trimise;
www.zentime.ro nu va putea fi acuzata in cazul defectarii anumitor componente/sisteme complete/telefoane mobile sau a altor mijloace de navigare pe Internet, daca evenimentul a avut loc in momentul navigarii pe site-ul nostru, descarcarii anumitor imagini sau elemente media, completarii anumitor formulare. Pentru orice alta forma de defectare sau functionare necorespunzatoare, in momentul navigarii pe site sau pe un link ce conduce la un alt site, ce nu tine in mod direct si explcit de www.zentime.ro, nu ne consideram responsabili sub nici o forma;
Sunteti deacord cu orice alta masura legala, impusa de legislatia romana;

www.zentime.ro isi rezerva dreptul de modifica prezentele termeni si conditii de utilizare, in prelabil cu o notificare prezenta pe site.

www.zentime.ro este unicul detinator al informatilor trimise de dumneavoastra, protectia datelor ocupand un loc important in politica noastra.

Cum vor fi utilizate informatiile introduse de dumneavoastra?

In vederea procesarii comenzilor plasata pe site;
In scopul autentificarii pe site-ul web;
Ca si mijloc de contact intre www.zentime.ro si dumneavoastra;
In cazuri extreme daca legislatia in vigoare cere acest lucru;

Informatile trimise nu vor utlizate:

Fara acordul in prealabil intre www.zentime.ro si client;
In incurajarea politicii de spam;
In denigrarea numelui clientului;
Alte forme de natura distructiva sau de punere in lumina nefavorabila a identitatii clientului;

Informatiile de tip anonim

Sunt acele informatii ce nu pot fi asociate in mod direct cu un individ si se refera la colectia de date colectata automat de catre calculator/server in momentul vizitarii unui site. Aceste informatii sunt: adresa de IP, tipul de browser utilizat, sistemul de operare, etc.
Mentionam ca parolele alese de dumneavoastra nu pot fi vizualizate in mod "text standard" (plain text) acestea fiind criptate automat in momentul in care crearea contului s-a incheiat cu succes;

www.zentime.ro isi rezerva dreptul de modifica prezenta politica de confidentialitate, in prelabil cu o notificare prezenta pe site.